扬州京东商场诚聘在线热线客服/商家在线热线五险一金包住
综合待遇3500-7000 岗位职责: 1、负责在线/热线解答京东商诚消费者咨询,解决消费者咨询问题、详细做好问题记录; 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家; 3、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。 任职要求: 1.电脑操作熟练,在线热线沟通顺畅; 2.具备良好的心理素质; 3.有很好的分析解决问题的能力; 薪酬福利与发展晋升: 1、福利待遇: 1)带薪培训,入职即享受五险一金; 2)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供住宿),免费WIFI、空调、热水等配套设施齐全; 3)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读; 4)法定节假日出勤,三倍薪资; 5)带薪年假:入职即享有年假; 6)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假; 7)房补:凡是没有申请公司员工宿舍的员工都享有房补补贴 2、发展与晋升: 一年两次升职加薪机会 管理路线:客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等; 其他专业路线:仲裁专员、仲裁专家、人事序列、行政序列等; |
联系电话: |
联系人:京东内部推荐 |